Prenez le contrôle de vos droits de funérailles : Assurance obsèques


Une grande partie de l'industrie des pompes funèbres en Australie se négocie maintenant à la bourse, le géant InvoCare dominant ce secteur.

L'ancien PDG d'InvoCare, Andrew Smith, a qualifié le prix du marché de "inélastique", car seulement 15% d'entre nous avons tendance à faire des achats lorsque quelqu'un meurt.

Nous examinons la planification de la fin de vie: 86% des Australiens de plus de 50 ans ne pensent ni ne préparent pas les obsèques. Il n’est donc pas étonnant que la maison funéraire ait pris le tumulte des familles, créant une industrie d’un milliard de dollars avec des marges bénéficiaires élevées.

Mais il existe d'autres options, comme le savent maintenant les acheteurs de Costco. Parmi les meules à fromages géantes, le papier toilette, les tablettes de chocolat Hershey et le steak Wagyu, les magasins Costco de Victoria et de NSW proposent désormais une variété de coffres.

Avons-nous besoin des services d'un salon funéraire?

En cas de décès, le médecin doit signer un certificat confirmant le décès et, en cas de doute, il sera signalé à la personne blessée. Si le certificat est signé, les autorités recommandent que l'exécuteur testamentaire engage un entrepreneur de pompes funèbres pour recueillir le corps pour le stockage et la préparation des obsèques. D'autre part, ELECTION n'a trouvé aucune loi australienne stipulant que cela était légal.

Avoir le défunt à la maison

Libby Moloney de Natural Grace Funerals estime que le corps devrait être en présence d'êtres chers, des temps morts à l'achèvement des funérailles.

C'est un concept affecté, mais les obstacles pratiques se multiplient. Comme, combien de temps pouvez-vous garder votre corps non digéré? Une source nous a dit que le délai correct était de 24 heures. Après cela, un directeur de funérailles nous a dit: "Ils fuient, ils nettoient".

Cependant, Libby Moloney affirme qu'un refroidisseur portable peut maintenir votre corps à moins de 5 ° C à la maison.

Vous pouvez faire appel à un entrepreneur de pompes funèbres pour transporter une personne à la maison et aux funérailles, si c'est tout ce dont vous avez besoin. En Nouvelle-Galles du Sud, lorsque le corps s’occupe d’un salon funéraire, les lois dictent la manière dont le salon funéraire doit prendre soin du corps. Par exemple, un lieu de sépulture ne doit pas permettre au corps de ne pas être chauffé plus de huit heures.

La Natural Funeral Company à Adélaïde transportera le corps dans une morgue pour y être entreposé, puis dans la zone de service et le site d'inhumation au prix de 1 300 dollars.

Pouvez-vous BYO cercueil?

Les coffres représentent une grande partie des frais de funérailles. Le marquage sur les cercueils des entrepreneurs de pompes funèbres peut être supérieur à 100%. Robert Larkins, un avocat en droit de la famille, suggère que cela pourrait atteindre 200 à 500% dans son livre. droits funéraires.

Costco et d’autres groupes que Coffin World vend maintenant des cercueils directement au public. C'est une décision qui a suscité l'opposition de certaines maisons funéraires, mais beaucoup acceptent maintenant les coffres BYO.

Issac Leung, de Scientia, fournit les cercueils et les bouchons chinois et italiens à Costco, au prix de 360 ​​à 3 800 dollars, livrés en deux jours.

ACA Funeral Supplies possède un certain nombre de coffres fabriqués en Australie, dont un cercueil tissé d'herbes de mer avec support de flèche et poignée d'herbes de mer. Ils stockent le cercueil pendant six mois et le livrent.

Options de liste écologique

Certaines tenues portent le nom de MDF "eco", mais le MDF contient des liants à base de résine fabriqués à partir de formaldéhyde toxique. Un cercueil de plantation FSC serait beaucoup plus durable.

Les autres options comprennent le carton, la tresse, l'herbier et le coffre en laine feutrée.

The Coffin Company propose un cercueil de location écologique avec un intérieur en carton vendu séparément. Le cercueil n'est ni enterré ni incinéré avec le défunt et est retourné pour être utilisé par une autre famille.

L'enterrement dans un couvercle au lieu d'un cercueil nécessite une demande auprès du professionnel de la santé responsable (NSW) ou de ses délégués et doit remplir certaines conditions.

Places funéraires

Les zones funéraires dans les zones métropolitaines coûtent très cher, et certaines en NSW, WA et SA ont maintenant des contrats de location d'une durée de 25 ans pouvant être renouvelés pour une période allant jusqu'à 99 ans. Les terres des cimetières ruraux et régionaux sont beaucoup moins chères.

Puis-je être enterré dans un terrain privé?

Vous pouvez demander à être enterré dans une propriété privée. En Nouvelle-Galles du Sud, la propriété doit avoir une superficie supérieure à cinq hectares, ne doit pas être contaminée par de l'eau potable et doit être approuvée par la municipalité. À Victoria, vous devez demander une secrétaire au département de la santé. En Australie du Sud, vous devez également obtenir l’approbation du Conseil. Vérifiez les règles spécifiques dans votre état.

Qu'est-ce qu'un salon funéraire naturel?

Il existe des tombes naturelles approuvées dans la plupart des États. Ceux-ci permettent des funérailles sans cercueil dans un environnement naturel qui permet à la nature de suivre son cours. Les pesticides et les herbicides ne sont pas utilisés et la végétation naturelle est restaurée et protégée. Au cimetière naturel de Wirra Wonga à Adélaïde (propriété de l’État), un arbre ou un arbuste sera planté sur la tombe.

À Wirra Wonga, il en coûte 5 000 $ pour l’inhumation, l’enterrement et une licence de 99 ans.

Funérailles en mer

Les funérailles en mer nécessitent une permission et coûtent très cher. Le site doit avoir une profondeur d'au moins 3 000 mètres et ne pas être situé dans une zone de chalutage ou d'expédition. Le corps doit être dans un chapeau lourd et non dans un coffre.

incinération

Les crèmes coûtent beaucoup moins cher que les enterrements, en particulier dans les zones métropolitaines où les sépultures sont déficientes. Plus des deux tiers des funérailles australiennes impliquent une crémation.

A lire avant de contacter un salon funéraire

Si vous êtes d'accord avec les services d'un entrepreneur de pompes funèbres, il est important que vous connaissiez vos droits avant de passer le premier appel téléphonique, ce qui vous aidera à comprendre le fonctionnement de l'industrie.

Les funérailles commencent à 4 000 dollars pour une crémation de base et à environ 14 000 dollars pour un cercueil, une tombe et des fleurs, mais en tant que mariage, les sommes dépensées ne sont pas limitées.

Les choses typiques que vous payez lorsque vous organisez des funérailles par le biais d'un service commercial sont les suivantes:

  • Frais de directeur des pompes funèbres
  • transport
  • cercueil
  • Certificat de décès
  • autorisations
  • Funérailles / crémation
  • cimetière Terrain
  • Autres dépenses, telles que célébration ou sacerdoce, fleurs, reportages dans les journaux et réveil.

Buck tendance et magasiner

Les entrepreneurs de pompes funèbres suivent un chemin difficile entre fournir un service professionnel et sensible à la communauté tout en assumant le rôle de vendeur chargé de maximiser les bénéfices de leur entreprise.

Au premier contact, un entrepreneur de pompes funèbres proposera une réunion d’événement où seront prises les décisions décisives concernant l’enterrement – enterrement, incinération, embaumement, étalage et choix du cercueil. Cela se produit souvent dans les 24 heures suivant le décès du membre de la famille – une période de deuil, de choc et de vulnérabilité pour la plupart des gens.

Un entrepreneur de pompes funèbres a déclaré CHOIX: "À ce moment-là, ils ont passé deux heures à planifier et ils pensent qu'il est trop tard pour pouvoir sortir."

Dans son livre, Droits funéraires, Robert Larkins vous recommande de ne pas autoriser le corps à se récupérer avant que vous n'ayez convenu de vos coûts: "Les entreprises de services funéraires sont bien conscientes que si elles peuvent convaincre le client d'accepter que le corps est récupéré, les funérailles – et le profit qui en découle il est aussi bon que le leur. "

Demandez une liste de prix précise par téléphone avant de rencontrer un directeur de funérailles.

Lorsque CHOICE a appelé un bureau funéraire de Sydney à Sydney pour se renseigner sur le coût des funérailles, on nous a dit qu’une liste de prix n’était pas disponible et que les chiffres étaient cités au téléphone.

Selon Fair Trading NSW, tout entrepreneur de pompes funèbres qui organise des funérailles de base doit donner à tous les candidats un avis écrit précisant tous les services et services funéraires de base, ainsi que leurs coûts. Il devrait inclure les paiements nécessaires et le coût total des funérailles.

À Victoria, un entrepreneur de pompes funèbres doit fournir une copie de la liste de prix (et une liste de prix du cercueil) à toute personne demandant le prix de leurs biens ou services.

Dans le Queensland, le salon funéraire fournira aux clients une estimation écrite détaillée des coûts et des termes de l'échange avant que le client n'accepte le service du fournisseur.

Comparez-vous les prix de la même entreprise?

InvoCare détient 40% du marché des funérailles d'un milliard de dollars en Australie. Il fonctionne avec une gamme basse de funérailles de simplicité, de funérailles de gardien de milieu de gamme et de funérailles de Top Line White Lady, ainsi que de nombreuses autres marques telles que Green Endings. Elle possède et exploite également de nombreux crématoriums, cimetières et sources de lumière de Sydney, ainsi que des coffres LifeArt.

Un directeur d'inhumation de Sydney a déclaré à CHOICE que la concentration des activités à Sydney signifiait que les prix augmenteraient. En dehors d’InvoCare, le secteur est très fragmenté et compte de nombreux salons funéraires gérés par des familles, en particulier dans les zones rurales et régionales.

Conseils: Source au moins trois citations spécifiées, y compris les sépultures indépendantes. examiner Le site Web d’InvoCare, qui répertorie toutes ses marques, vous permet de savoir que vous recevez des offres de différentes sociétés.

Évitez les objets inutiles

Larkins décrit certaines des méthodes de marketing sophistiquées du directeur de funérailles, y compris des techniques pour étendre des chapeaux élaborés sur des coffres moins chers, des livres de mémoire, des messages de journaux onéreux, des compositions florales, des véhicules, des rafraîchissements, des conseils de deuil, des étalages et des embaumements.

Les dépenses excessives de votre bien-aimé bien ou de votre compte bancaire ne fourniront plus de confort.

coffres

Issac Leung, qui fournit des cercueils à Costco, a entendu parler de certains entrepreneurs de pompes funèbres qui facturent un cercueil BYO ou des frais pour le faire tester (malgré les cercueils Costco qui répondent tous aux normes de qualité requises).

Lorsque CHOICE a parlé à un représentant de simples funérailles, nous avons été découragés d’apporter notre propre cercueil car il ajoutait "un autre niveau de stress" et on nous demandait "Comment le feriez-vous ici?". (Costco livre les cercueils dans les deux jours.)

Conseils: Demandez à un entrepreneur de pompes funèbres s'il y a des frais supplémentaires inclus dans l'achat d'un cercueil vous-même. Si oui, considérez une autre entreprise.

Embaumer, voir et passer du temps avec le défunt

Lorsque Election a demandé à un représentant de Sydney de l'enterrement de simplifier la tâche de ramener le corps à la maison pendant un certain temps, on nous a dit que nous aurions besoin d'un corps embaumé au coût de 1 000 dollars.

Selon la loi, l’embaumement n’est nécessaire que si le corps doit être enterré dans une chambre forte. Si nous espérions une vie plus durable pour nos proches, il n'y a aucun moyen de faire de la crémation ou de l'inhumation.

L’industrie des pompes funèbres favorise l’embaumement et la visualisation avant les funérailles

Larkins écrit: "La technique de vente habituelle du directeur de funérailles consiste à parler d'embaumement et de visualisation comme si c'était une évidence."

Un représentant de Simplicity Funerals a dit à ELECTION que si une famille souhaitait passer du temps seule avec un membre de sa famille décédé avant les funérailles, elle pouvait le faire à Chatswood Chapel, au coût de 200 $ l'heure (3 $ US). , 33 par minute).

Une vue représente un tout nouveau niveau d'engagement et de revenu pour le salon funéraire. Le cercueil est beaucoup plus visible et les clients peuvent être incités à dépenser plus. Il est souvent conservé dans les locaux de la tombe. Le corps impliqué est davantage transporté et l’embaumement et le maquillage sont ajoutés.

Un représentant de Simplicity Funerals a dit à ELECTION que si une famille souhaitait passer du temps seule avec un membre de sa famille décédé avant les funérailles, elle pouvait le faire à Chatswood Chapel, au coût de 200 $ l'heure (3 $ US). , 33 par minute).

Voulez-vous un adieu durable?

Les crèmes sont un contaminant important et émettent 160 kg de CO2 dans l'atmosphère. Les autres polluants comprennent les dioxines provenant des finitions pour cercueils et des facettes, les métaux lourds tels que le mercure et le monoxyde de carbone.

Une étude australienne a révélé que les crémations étaient 10% plus écologiques que les enterrements. Ceci est en grande partie dû à la maintenance continue requise pour les sites d'enfouissement.

Les inhumations classiques impliquent une dégradation anaérobie (sans oxygène) du corps, qui produit du méthane, un puissant gaz à effet de serre. Bien qu’il soit rare en Australie, l’inhumation de corps balsamisés peut émettre du formaldéhyde toxique dans le sol.

Un enterrement conventionnel perturbe les terres et les paysages et continuera à produire du CO2 les émissions résultant de l’entretien continu de la zone, comme l’irrigation et la coupe, et l’utilisation d’herbicides.

Les lieux de sépulture naturels évitent beaucoup de ces problèmes. Le professeur Roger Short de l'Université de Melbourne estime que les funérailles naturelles sont le moyen le plus durable pour l'Australie.

Étant donné que le corps est enterré à faible profondeur, sans conservateur et dans des matériaux biodégradables, il existe une plus grande capacité d'activité microbienne et de dégradation aérobie (avec oxygène). Une source indique qu’elle contribuera probablement à moins de 30 kg de CO2. Et en restaurant la végétation naturelle et les arbres, le dioxyde de carbone est absorbé et les nutriments sont réintroduits dans le cycle de vie.

Aquamation est une alternative relativement inconnue, où le corps est dissous par un processus appelé hydrolyse alcaline. La société australienne offrant ce service affirme qu'Aquamation consomme beaucoup moins de carbone que la crémation.

Faites des projets pour aider votre famille

Il est important de dire à votre famille ce que vous voulez pour vos funérailles. L'exécuteur testamentaire est la personne qui sera chargée de prendre vos décisions en matière de funérailles.

Plan en 8 étapes pour communiquer votre envoi parfait

  1. Spécifiez le type d'enterrement, de crémation, d'enterrement naturel ou autre.
  2. Entrez le type de cercueil, ou cachez – ou même créez le vôtre.
  3. Nommez les chansons, les poèmes, les passagers – même votre nourriture ou boisson préférée.
  4. Écrivez ou enregistrez un message.
  5. Remplissez les formulaires de don électronique si vous le souhaitez et informez immédiatement votre famille et vos médecins.
  6. Les bols invités, y compris ceux que votre famille peut ne pas connaître, afin que tous vos amis et contacts puissent partager la célébration de votre vie.
  7. N'oubliez pas que les obsèques ne sont pas uniquement pour vous, mais également pour que vos amis et votre famille puissent se souvenir de vous, et se dire au revoir.
  8. Rédigez un testament et dites aux gens où il se trouve.

Pour plus d'informations:

Comme la majorité des consommateurs, vous ne savez peut-être même pas en où commencer lorsque vous souscrivez une certitude funéraire. Tu vois toutes ces bar à la télé et tu reçois exhaustifs ces pourriels. Est-ce le genre d’entreprises sur lesquelles vous devriez créer des étude ? (Indice, ce sont généralement compagnies d’assurance que vous voudrez éviter)

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